Mona van Willigen
Société Micro-entreprise
Siège social : 730 rue Paul Rimbaud, 34080 Montpellier
N° de téléphone : 06 11 18 13 16
Courrier électronique : mona.vw@outlook.fr;
RCS : n°91976672500015 ;
Le responsable de la publication personne physique est : van Willigen Mona
Mis à jour le 03/04/2024
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Mona Cyber Shop et ses clients pour toute commande passée sur le site www.monacybershop.com.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente en ligne des produits proposés par Mona Cyber Shop, spécialisée dans la vente de solutions de rangement geek et informatique ainsi que du matériel informatique reconditionné. En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies des produits sont non contractuelles et peuvent présenter des variations. Mona Cyber Shop s’engage à assurer la qualité et la conformité des produits vendus, qu’il s’agisse de solutions de rangement ou de matériel informatique reconditionné tel que des ordinateurs, switches, routeurs, etc.
3. Commandes
Le client peut passer commande en ligne sur le site www.monacybershop.com. La commande est confirmée par l’envoi d’un email de confirmation à l’adresse fournie par le client lors de sa commande. Mona Cyber Shop se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
4. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le site sont toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés et indiqués lors de la commande. Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé WooPayments, Paypal. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Mona van Willigen. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. La préparation de la commande peut prendre jusqu’à une semaine. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination. En cas de retard de livraison, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
6. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Mona van Willigen procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
7. Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site https://monacybershop.com et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
8. Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Mona van Willigen ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, la société Mona van Willigen ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin, la responsabilité de la société Mona van Willigen ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
8. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par Mail dans le délai de 30 jours de la livraison.
Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.
9. Protection des Données Personnelles
La société Mona van Willigen se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, par mail à mona.vw@outlook.fr.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://monacybershop.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Mona van Willigen. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Mona van Willigen.
11.Archivage Preuve
La société Mona van Willigen archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de la société Mona van Willigen seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
12. Litiges et Réclamations
En cas de litige, le client peut contacter le service clientèle de Mona Cyber Shop par email à mona.vw@outlook.fr. En cas de désaccord persistant, le client peut recourir à une médiation ou à un organisme de résolution des litiges.